Welcome to FXVC

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Unfortunately, Finteractive Limited is not permitted to provide regulated financial services to residents of the United Kingdom.

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Bienvenido a FXVC

Gstaad Brokers Ltd. está regulada por la FSA Seychelles con Licencia Nº: SD071.
Al hacer clic en «Deseo continuar», será dirigido a la página web de Gstaad Brokers Ltd., donde deberá confirmar que ha leído y entendido este aviso y que está visitando esta página web por iniciativa propia, sin mediar invitación y/o petición por parte de Gstaad Brokers Ltd. y/o cualquiera de sus representantes.

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¿Cómo puedo actualizar mis datos personales?

Puede actualizar sus datos personales yendo a actualizar detalles o poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected]

¿Cómo puedo ponerme en contacto con vosotros?

El equipo de soporte de FXVC está aquí para ayudarle. Contacte con nosotros por email o por el número de teléfono en su área como se indica en la página Contáctenos.

¿Cómo puedo presentar una queja?

En caso de que tenga alguna queja, debe ponerse en contacto con Atención al cliente en [email protected]

¿Qué debo hacer si he olvidado mi contraseña?

Haga clic en «¿Olvidó su contraseña?» y se emitirá una nueva contraseña que se enviará a su correo electrónico.

¿Cómo puedo realizar una transacción?

Puede realizar una orden en tres sencillos pasos después de iniciar sesión en la plataforma:

1. Seleccione su activo

2. Elija si desea COMPRAR o VENDER

3. Decida el importe de su inversión

¿Cómo se determinan las tasas?

Las tasas son los precios cotizados de los activos subyacentes. La tasa se basa en transmisiones en vivo. Tenga en cuenta que las tasas no siempre reflejan los precios exactos del mercado; pueden variar hasta algunos pips.

¿Cuál es el tiempo de caducidad?

El tiempo de caducidad puede referirse al momento en que el agente cierra una orden o al momento en que finaliza el contrato de un activo, para activos con períodos específicos de apertura y cierre. Estos activos suelen ser materias primas.

¿Cuál es la tasa de caducidad?

La tasa de caducidad es el precio del activo en el momento en que cierra su operación. Su operación es rentable si el precio de VENTA de su activo al cierre de la operación es mayor que el precio de COMPRA menos el diferencial que estaba en vigor al comienzo de la orden.

¿Por qué las tarifas continúan cambiando antes de tomar una decisión?

El comercio de CFD es un mercado de ritmo rápido donde los precios cambian constantemente. La plataforma se actualiza con los últimos precios disponibles en nuestra fuente.

¿Por qué no puedo realizar una transacción?

Si no puede realizar una operación, primero verifique que tenga fondos suficientes en su cuenta y si el activo está actualmente disponible para operaciones activas.

¿Qué es una rollover?

Una prórroga es el período en el que un día de negociación cambia al siguiente, que es a las 17:00h. EST. También puede referirse a los intereses acreditados o debitados a las posiciones abiertas en el momento en que cambia el día de negociación.

¿Qué retorno recibiré en caso de una inversión exitosa?

Los rendimientos de los CFD se basan en el tamaño de su orden y la diferencia entre el precio del activo cuando se abre la orden y cuando se cierra. Para determinar su beneficio, reste el precio de COMPRA del precio de VENTA y luego multiplique esta cantidad por la cantidad de lotes que se compraron.

¿Cómo de segura es nuestra plataforma comercial?

FXVC utiliza todas las medidas posibles para garantizar su seguridad. Usamos el sistema de seguridad SSL (Secure Sockets Layer) aceptado internacionalmente que encripta todos los pagos con tarjeta de crédito a través de la web. Este sistema es automático y recibirá una notificación instantánea si su navegador no lo admite.

¿Cómo puedo registrarme?

Registrarse en FXVC es muy sencillo:
1. Haga clic en «Abrir una cuenta» en la página de inicio.
2. Rellene los campos obligatorios.
3. Envíe el formulario.
4. Una vez reciba el e-mail de bienvenida podrá realizar un depósito y comenzar negociar.

¡Eso es todo! ¡Bienvenido a FXVC!

¿Cómo puedo verificar mi cuenta?

Los siguientes documentos son necesarios para verificar su cuenta:

Identificación emitida por el gobierno: una copia a color de una identificación con foto válida emitida por el gobierno, como una licencia de conducir, una tarjeta de identidad nacional o un pasaporte. La fecha de vencimiento debe ser válida. El documento completo debe estar presente en la copia cargada, incluido el nombre completo, número de identificación, foto y fecha de vencimiento.
Prueba de dirección: Copia a color de una factura de servicios públicos válida como prueba de su dirección actual. Puede ser una solicitud/recibo de pago, enviado a su dirección legal, como una factura de agua/electricidad/gas/Internet/teléfono fijo, o un extracto bancario emitido recientemente. Para que sea aprobado, la factura de servicios públicos/extracto bancario debe estar emitido dentro de los últimos 6 meses posteriores a la presentación. El documento completo debe estar presente en la copia cargada, incluido su nombre completo, dirección, fecha de emisión y logotipo de la empresa de servicios públicos.
Tarjeta de crédito: Si se utilizó una Tarjeta de Crédito para depositar fondos en la cuenta, requerimos copias a color del anverso y reverso de la Tarjeta.
Dependiendo del método de depósito, la empresa se reserva el derecho de solicitar documentación adicional para garantizar la correcta verificación del cliente.

No dude en ponerse en contacto con atención al cliente para cualquier pregunta que pueda tener.

¿Los pagos están sujetos a impuestos?

Los agentes son responsables de sus propias obligaciones fiscales. Consulte nuestras condiciones generales para obtener más detalles.

¿Qué debo hacer si tengo problemas para registrarme?

¡Contacte con nuestro equipo FXVC! Estamos aquí para usted y dispuestos para ayudarle.

Puede ponerse en contacto con nosotros por email, teléfono o el botón de chat en directo en la parte inferior de la página.

¿Qué es la cuota de registro?

No hay cuota de registro.

¿Qué moneda puedo usar para operar?

Puede abrir una cuenta en EUR, GBP o USD.

Nota: no podrá cambiar su moneda una vez que se haya registrado.

¿Tengo que depositar dinero para el registro?

No se requiere un depósito para registrarse y abrir una cuenta.

Sin embargo, deberá depositar dinero para comenzar a operar.

¿Cómo hago un depósito?

Ofrecemos varias formas de depositar dinero en su cuenta de operaciones: Tarjeta de crédito, transferencia bancaria, así como varias formas de pago electrónico.

El primer paso es iniciar sesión en su cuenta FXVC y, a continuación, ir a la sección «Depósito»

Haga clic en su método preferido, ingrese la cantidad que desea depositar y agregue los detalles del método de pago en los campos y haga clic en «Depósito»

¿Cómo puedo retirar dinero de mi cuenta?

Puede realizar una solicitud de retiro en su cuenta operativa o simplemente enviando un correo electrónico a [email protected] junto con su número de cuenta operativa y el importe de su retiro.

¿Cómo puedo retirar si la tarjeta que usé para depositar ha sido cancelada o vencida?

Después de la cancelación de una tarjeta, los bancos están obligados a permitir que se realicen tipos de transacciones limitadas, incluidos reembolsos, generalmente durante al menos 6 meses. Por lo tanto, debe retirar fondos de la tarjeta que utilizó para depositar, incluso si esta tarjeta ha sido cancelada. Recibirá estos fondos en su nueva tarjeta que está conectada a la misma cuenta bancaria que su tarjeta cancelada anterior.

Si la cuenta bancaria vinculada a la tarjeta está completamente cerrada, deberá enviar un comprobante del cierre de la cuenta a nuestro soporte.

¿Cuánto tiempo debo esperar para que mi retiro llegue a mi cuenta bancaria?

Las solicitudes de retiro son procesadas por nuestro Departamento de Procesamiento en un plazo de 1 día hábil. Sin embargo, el tiempo necesario para que los fondos se transfieran variará dependiendo de su método de pago.

Los retiros de transferencias bancarias internacionales pueden tardar entre 3 y 5 días hábiles.

Las transferencias bancarias locales y SEPA pueden tardar hasta 2 días laborables.

Los retiros de tarjetas pueden tardar entre 5 y 7 días hábiles

Normalmente, el resto de retiros de métodos de pago se reciben en 1 día hábil.

¿Por qué se ha rechazado mi depósito con tarjeta de crédito/débito?

Hay varias razones por las que su tarjeta de crédito/débito puede haber sido rechazada. Es posible que haya superado el límite de transacciones diarias o excedido el importe de crédito/débito disponible de la tarjeta. Alternativamente, puede haber ingresado un dígito incorrecto para el número de tarjeta, la fecha de vencimiento o el código CVV. Por este motivo, verifique que sean correctos. También asegúrese de que su tarjeta sea válida y no haya vencido.

Finalmente, confirme con su emisor que su tarjeta haya sido autorizada para transacciones en línea y que no existan protecciones que nos impidan cargarla. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro soporte

¿Qué debo hacer si no he recibido mi retiro?

Si ha realizado una solicitud de retiro mediante transferencia bancaria y no ha recibido sus fondos en un plazo de 5 días hábiles, póngase en contacto con nuestro Soporte y le proporcionaremos una copia rápida.

Si ha realizado una solicitud de retiro mediante transferencia bancaria y no ha recibido sus fondos en un plazo de 10 días hábiles, póngase en contacto con nuestro Soporte y le proporcionaremos una copia rápida.

¿Qué divisas puedo utilizar para depositar fondos en mi cuenta FXVC?

Los clientes pueden depositar fondos en sus cuentas en: USD, EUR y GBP.

Tenga en cuenta que si transfiere fondos en una moneda diferente a la de su cuenta FXVC, los fondos se convertirán a la moneda de su Cuenta utilizando el tipo de cambio en el momento de la transacción. Por esta razón, le sugerimos que abra su cuenta FXVC en la misma moneda que sus métodos de financiación y retiros.

¿Qué métodos puedo utilizar para depositar fondos en mi cuenta FXVC?

Aceptamos transferencias bancarias, tarjetas de crédito/débito, Neteller, Moneybookers y algunos otros métodos disponibles según su país de residencia.

Tenga en cuenta que debe retirar mediante el mismo método utilizado para depositar fondos en su cuenta.

¿Cuál es la hora que se muestra en esta página web?

La hora se establece en GMT +0 y está sincronizada con la hora del mercado.

¿Dónde puedo ver las horas de negociación precisas de cada activo?

Una lista detallada de todos nuestros activos disponibles, su descripción, tiempos de vencimiento, símbolo y horario de negociación se presenta en la página Índice de Activos cuyo enlace se puede encontrar en la parte inferior de la página de inicio.

¿Dónde puedo ver mi historial de operaciones?

Todos sus depósitos, retiros e historial de cartera se pueden ver en la sección Mi cuenta. Simplemente inicie sesión en su cuenta y seleccione la información que desea ver.

¿Qué es un activo subyacente?

Una materia prima, índice, acción, par de divisas o cualquier otro activo financiero que constituya la base para crear una opción.

¿Qué necesito para instalar el software?

No, FXVC es una plataforma de operaciones basada en la web, lo que significa que puede iniciar sesión en su cuenta y operar en cualquier dispositivo que tenga conexión a Internet.

¿Qué significan los colores de las tasas en la plataforma comercial?

El verde indica la subida de un precio y el rojo indica la bajada de un precio.

CFDs are complex products and have a high risk of rapid loss of money because of the use of leverage. 88.09% of retail investor accounts suffer capital losses when trading in CFDs with this provider. You need to evaluate if you understand how CFDs work and if you can cope financially with the high risk of losing your funds.Please note that currently, the Company does not accept any new clients.

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